Về chúng tôi - Singita Classy - Nơi Ẩn mình Mộc mạc và Ấm cúng tại Phố Cổ Hà Nội

Tọa lạc tại Ngõ 14 Phố Đường Thành, Hoàn Kiếm — ngay trung tâm Phố Cổ Hà Nội và chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm 10 phút đi bộ — Singita Classy là một hạng phòng trong khách sạn mini boutique của chúng tôi, mang đến trải nghiệm lưu trú tinh tế nhưng vô cùng thân mật. Căn phòng nổi bật với thiết kế trang nhã, ánh sáng ấm áp cùng tiện nghi hiện đại, tạo nên một nơi trú ẩn yên tĩnh và thoải mái cho những du khách tìm kiếm cả phong cách riêng lẫn nét duyên dáng đích thực của Hà Nội.

Chỗ ở

1. Thời gian Lưu trú và Chi phí
- Check-in: 14:00 (2 giờ chiều).
- Check-out: 12:00 trưa.
- Lưu trú ngoài giờ quy định có thể phát sinh chi phí bổ sung.
- Việc sắp xếp phòng tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có.
- Khách/Trẻ em thêm sẽ bị tính phí theo chính sách và được xác nhận khi check-in.
2. Thủ tục Check-in
- Khách phải xuất trình CMND/Căn cước công dân, hộ chiếu, visa, hoặc các giấy tờ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
3. An toàn Tài sản & Trách nhiệm
- Khách sạn không chịu trách nhiệm về các vật dụng cá nhân có giá trị. Khách nên sử dụng hộp an toàn (safety box) được cung cấp trong phòng.
- Các vật dụng trong phòng bị mất hoặc hư hỏng sẽ bị tính phí (tham khảo bảng giá trong phòng).
- Bất kỳ hư hỏng nào đối với tài sản của khách sạn do khách hoặc khách viếng thăm gây ra sẽ bị tính phí.
4. Các hành vi và Vật phẩm bị Nghiêm cấm
- Tuyệt đối không được mang vào khuôn viên khách sạn:
  - Động vật hoặc chim.
  - Chất nổ, chất dễ cháy, hoặc dầu.
  - Vật phẩm có mùi nồng/khó chịu (bao gồm các loại trái cây có mùi nặng như sầu riêng).
  - Vũ khí, súng đạn chưa đăng ký hoặc các mặt hàng bị cấm theo luật pháp Việt Nam.
  - Ma túy hoặc các mặt hàng bị cấm.
- Nghiêm cấm:
  - Nấu ăn trong phòng.
  - Sử dụng thiết bị điện tử sai mục đích.
  - Cờ bạc hoặc các hành vi được coi là không phù hợp/gây rối.
5. Quy định về Hút thuốc
- Chỉ được phép hút thuốc ở khu vực được chỉ định.
- Hút thuốc trong phòng hoặc khu vực cấm hút thuốc sẽ bị phạt 3,000,000 VND (Phí vệ sinh và khử mùi).
6. Quy định về Khách viếng thăm và An ninh
- Tất cả khách viếng thăm phải đăng ký tại Quầy Lễ tân khi đến và để lại giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Khách viếng thăm không được phép ở lại phòng khách sau 20:00 (8 giờ tối). Sau thời gian này, họ phải đăng ký là khách bổ sung và sẽ bị tính phí.
- Vì lý do an ninh, khách không được tự ý đổi phòng hoặc di chuyển đồ đạc cá nhân mà không báo Lễ tân.
7. Bảo vệ Môi trường
- Vui lòng sử dụng nước có trách nhiệm và rút thẻ chìa khóa khi rời phòng để ngắt nguồn điện.
8. Thực phẩm Bên ngoài & Quyền quản lý
- Khách sạn không chịu trách nhiệm về an toàn hoặc vệ sinh thực phẩm/đồ uống mang từ bên ngoài vào.
- Ban Quản lý có quyền yêu cầu khách rời khách sạn mà không hoàn lại tiền nếu cố ý vi phạm nghiêm trọng quy tắc.

Nhận phòng	14:00
Trả phòng	12:00
Huỷ đặt phòng	Hủy miễn phí: Được phép hủy miễn phí tối đa 7 ngày trước ngày đến. Hủy trong vòng 7 ngày trước ngày đến hoặc Không đến (No-show): Sẽ bị tính phí 100% giá trị đặt phòng. Đặt phòng Không hoàn tiền (Non-refundable bookings): Không được phép thay đổi hoặc hoàn tiền. Thay đổi (Modifications): Tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có và có thể phát sinh chi phí bổ sung. Trả phòng sớm (Early departure): Các đêm còn lại sẽ bị tính phí đầy đủ. Trường hợp Bất khả kháng (Force Majeure): Việc thay đổi ngày có thể được xem xét chỉ khi có bằng chứng hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của bên thứ ba cấp (ví dụ: hãng hàng không, chính phủ, bệnh viện).

Điều khoản và điều kiện

Hủy miễn phí: Được phép hủy miễn phí tối đa 7 ngày trước ngày đến.
Hủy trong vòng 7 ngày trước ngày đến hoặc Không đến (No-show): Sẽ bị tính phí 100% giá trị đặt phòng.
Đặt phòng Không hoàn tiền (Non-refundable bookings): Không được phép thay đổi hoặc hoàn tiền.
Thay đổi (Modifications): Tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có và có thể phát sinh chi phí bổ sung.
Trả phòng sớm (Early departure): Các đêm còn lại sẽ bị tính phí đầy đủ.
Trường hợp Bất khả kháng (Force Majeure): Việc thay đổi ngày có thể được xem xét chỉ khi có bằng chứng hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của bên thứ ba cấp (ví dụ: hãng hàng không, chính phủ, bệnh viện).